سياسة الإرجاع والتبديل

سياسة الخصوصية

يحترم فندق العين – رام الله خصوصية نزلائه. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عبر الموقع وكيف نستخدمها ونحميها.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ورقم الهوية أو جواز السفر.
• بيانات الحجز: الغرفة، تواريخ الوصول والمغادرة، عدد النزلاء، والمبلغ.
• بيانات الدفع: رقم الإيصال، المبلغ، طريقة الدفع وتاريخه. لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة البنكية، إذ تتم معالجة الدفع الإلكتروني بالكامل عبر بوابة الدفع الآمنة.

2. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء الحجز وتأكيده وإدارته وإصدار إيصالات الدفع.
• التحقق من هوية النزيل عند الوصول وفق القوانين المعمول بها.
• التواصل معك بخصوص حجزك.
• حماية الموقع من الاحتيال والحسابات الوهمية.
• لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأغراض تسويقية دون موافقتك.

3. مشاركة البيانات

• بوابة الدفع لحظة لإتمام عمليات الدفع الإلكتروني.
• الجهات الرسمية عند طلبها بموجب القانون.

4. حماية البيانات والاحتفاظ بها

• نحتفظ بسجل الحجوزات والإيصالات لأغراض محاسبية وقانونية.

5. حقوقك

• يحق لك الاطلاع على بياناتك وطلب تصحيحها من خلال حسابك أو بالتواصل معنا على alainhotel1995@hotmail.com.

6. تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة.